Politique de Confidentialité

Chez ARKEOBOTS S.L. (“nous”, “notre”), la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. Nous garantissons le respect de :

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — 2016/679)
• Loi Organique espagnole sur la Protection des Données et les Droits Numériques (LOPDGDD)
• Directive ePrivacy de l’UE
• Règlement IA de l’UE (AI Act)

Cette politique explique comment nous collectons, traitons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre robot ARKEO et nos services en ligne.

• Société : ARKEOBOTS S.L.
• NIF : B21906508
• Siège : Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelone, Espagne
• Email : arkeobots@gmail.com
• DPO : ARKEOBOTS S.L. ne nomme pas de DPD, car aucune donnée n’est traitée de façon centralisée et toutes restent chiffrées localement sur l’appareil ARKEO.

Cette politique s’applique à :

• Données traitées directement par le robot ARKEO
• Données collectées via notre site, plateforme et support client
• Tous les clients, utilisateurs et visiteurs dont nous traitons les données

Nous recueillons uniquement les données nécessaires :

A — Données du robot ARKEO :

• Identification : nom, profil, contacts autorisés
• Interactions : textes transcrits de dialogues et exercices cognitifs
• Suivi cognitif : résultats hebdomadaires et indicateurs comportementaux
• Données d'urgence : photos capturées lors des protocoles
• Données de l’appareil : numéro de série, paramètres, journaux système

B — Données du site et du support :

• Formulaires de contact : nom, email, téléphone, message
• Informations d’achat et de livraison
• Données d’utilisation du site : IP, navigateur, cookies, analytics

Fonctionnement du robot :

• Assurer une utilisation sûre et efficace
• Personnaliser l’interaction selon les préférences
• Réaliser des exercices cognitifs non médicaux
• Surveiller la sécurité et déclencher des protocoles d’urgence

Protocoles d'urgence :

Contacter personnes autorisées ou services d’urgence en cas de danger.

Assurance qualité & sécurité IA :

Superviser et améliorer nos modèles AI avec expertise humaine.

Service client & administration :

Support technique, réponses aux demandes, gestion des achats/garanties.

Analytics web :

Optimiser le site, sous réserve du consentement pour cookies.

Note : le consentement est recueilli avant tout traitement de données sensibles.

Primordialement, ARKEO est un outil de prévention du déclin neurocognitif : il atténue la solitude par l’interaction, les exercices et la connexion familiale. Il complète mais ne remplace pas les soins médicaux professionnels en cas de besoin.

• ARKEO utilise des algorithmes IA supervisés par des ingénieurs qualifiés.
• La logique, seuils de sécurité et prompts sont prédéfinis et auditables.
• Les appels d'urgence automatiques ne surviennent qu'en situation de risque réel.
• La supervision humaine s’applique en conception, suivi et audit pour garantir sécurité et éthique.
• Aucune évaluation médicale autonome n'est réalisée.

Architecture de stockage :

• Toutes les données restent stockées localement sur l’appareil.
• Les transcriptions sont chiffrées en AES-256.
• Les journaux d'urgence sont transmis uniquement si le protocole est activé.

Durées de conservation :

Mesures de sécurité :

• Chiffrement de bout en bout pour urgences
• Contrôle d’accès et authentification sécurisés
• Accès interne par rôles
• Audits réguliers des modèles IA
• Surveillance continue des vulnérabilités

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales.

Données du robot : pas de transfert sauf en urgence.

Opérations web & admin :

Tous les sous-traitants sont liés par des accords conformes au RGPD.

Aucun transfert de données ARKEO hors UE.

Transferts limités pour web/support, protégés par :

• Clauses contractuelles standard UE
• EU-US Data Privacy Framework
• Mesures techniques appropriées

Conformément au RGPD, vous disposez :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer consentement
• Droit de déposer plainte

Exercice via : arkeobots@gmail.com

Nous appliquons Privacy-by-Design et minimalisation :

• Nous traitons uniquement les données nécessaires
• Nous ne monétisons pas vos données
• Audits IA pour équité et transparence
• Votre confiance et sécurité sont prioritaires

Cette politique peut être mise à jour périodiquement.

La version la plus récente est toujours disponible et notifiée.

Coordonnées :

• Email : arkeobots@gmail.com
• Téléphone : +34 6 54 34 89 11

Siège social :

• ARKEOBOTS S.L.
• Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1
• 08005 Barcelona, Spain
• NIF : B21906508