Datenschutzerklärung

Bei ARKEOBOTS S.L. („wir“, „uns“, „unser“), hat der Schutz Ihrer Privatsphäre und personenbezogenen Daten höchste Priorität. Wir erfüllen:

• EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO — Verordnung 2016/679)
• Spanische Datenschutzgesetzgebung (LOPDGDD)
• EU ePrivacy-Richtlinie
• EU-KI-Verordnung (AI Act)

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unseren ARKEO-Roboter und unsere Website nutzen.

• Firmenname: ARKEOBOTS S.L.
• NIF (Spanische USt-IdNr.): B21906508
• Sitz: Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelona, Spanien
• Kontakt-E-Mail: arkeobots@gmail.com
• Datenschutzbeauftragter: ARKEOBOTS S.L. benennt aktuell keinen DPO, da keine zentrale Datenverarbeitung stattfindet und alle Daten lokal verschlüsselt auf dem ARKEO gespeichert werden.

Diese Erklärung gilt für:

• Personenbezogene Daten, die direkt vom ARKEO-Gerät verarbeitet werden
• Daten, die über unsere Website, Plattform und den Kundensupport erhoben werden
• Alle Kunden, Nutzer und Besucher, deren Daten wir verarbeiten

Wir erheben und verarbeiten ausschließlich Daten, die für unsere Dienste und die Sicherheit der Nutzer erforderlich sind.

A — Daten vom ARKEO-Roboter:

• Nutzeridentifikation: Name, Profil, autorisierte Kontakte
• Interaktionsdaten: transkribierte Dialoge und kognitive Übungen
• Kognitives Monitoring: wöchentliche Testergebnisse und Verhaltensindikatoren
• Notfalldaten: Fotos bei aktiviertem Notfallprotokoll
• Gerätedaten: Seriennummer, Konfiguration, System-Logs

B — Daten von Website und Support:

• Kontaktformulare: Name, E-Mail, Telefon, Nachricht
• Bestell- und Lieferinformationen
• Webseiten-Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Cookies, Analytics

Roboterbetrieb (ARKEO-Gerät):

• Sicherer und effektiver Betrieb des ARKEO
• Personalisierung der Interaktion
• Durchführung nicht-medizinischer kognitiver Übungen
• Überwachung und Auslösung von Notfallprotokollen

Notfallprotokolle:

Kontakt zu autorisierten Angehörigen oder Rettungsdiensten in definierten Gefahrensituationen.

Qualitätssicherung & KI-Sicherheit:

Überwachung, Audit und kontinuierliche Verbesserung unserer KI-Modelle durch Fachüberprüfung.

Kundenservice & Administration:

Technischer Support, Beantwortung von Anfragen und Verwaltung von Käufen/Garantien.

Website-Analytics:

Überwachung und Optimierung der Website, vorbehaltlich Einwilligung zu nicht-essenziellen Cookies.

Hinweis: Einwilligung wird vor der Verarbeitung sensibler Daten eingeholt.

ARKEO ist in erster Linie ein Instrument zur Prävention neurokognitiven Abbaus: Es bekämpft Einsamkeit durch regelmäßige Aktivitäten, Übungen und Familienkontakte. Es ergänzt, ersetzt aber nicht die professionelle medizinische Versorgung bei Bedarf.

• ARKEO verwendet überwachte KI-Algorithmen unter Aufsicht von Ingenieuren.
• Entscheidungslogik, Sicherheitsgrenzen und Interaktionsaufforderungen sind vordefiniert und auditierbar.
• Automatische Notrufe nur in echten Risiko­szenarien.
• Menschliche Aufsicht bei Design, Monitoring und Audit zur Gewährleistung von Sicherheit und Ethik.
• Keine autonomen klinischen Bewertungen.

Speicherarchitektur:

• Alle Roboterdaten werden lokal auf dem Gerät gespeichert.
• Transkripte sind mit AES-256 verschlüsselt.
• Notfall-Logs werden nur bei Aktivierung übertragen.

Aufbewahrungsfristen:

Sicherheitsmaßnahmen:

• End-to-End-Verschlüsselung für Notfälle
• Sicheres Zugriffs- und Authentifizierungssystem
• Rollenbasiertes internes Zugriffsmanagement
• Regelmäßige KI-Audits und Datenprüfung
• Kontinuierliche Schwachstellenüberwachung und Updates

Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht kommerziell.

Roboter­daten: Keine Weitergabe außer in Notfällen.

Web- & Verwaltungsbetrieb:

Alle Auftragsverarbeiter unterliegen DSGVO-konformen Verträgen.

Keine Übermittlung der Roboter­interaktionsdaten außerhalb der EU.

Beschränkte Übermittlungen für Web & Support, geschützt durch:

• Standardvertragsklauseln (SCC)
• EU-US Data Privacy Framework
• Angemessene technische Maßnahmen

Nach DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung
• Widerspruch
• Daten­portabilität
• Widerruf der Einwilligung
• Beschwerde bei der AEPD

Zur Ausübung wenden Sie sich an: arkeobots@gmail.com

Wir verfolgen Privacy-by-Design und Daten­minimierung:

• Nur notwendige Daten werden verarbeitet
• Keine Datenmonetarisierung
• Ständige KI-Audits für Fairness und Transparenz
• Ihre Sicherheit hat oberste Priorität

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf aktualisiert werden.

Die neueste Version ist stets online verfügbar und wird per E-Mail oder In-App angezeigt.

Unternehmens­informationen:

• E-Mail: arkeobots@gmail.com
• Telefon: +34 6 54 34 89 11

Sitz der Gesellschaft:

• ARKEOBOTS S.L.
• Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1
• 08005 Barcelona, Spain
• NIF: B21906508