Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Kauf, Zugang und die Nutzung des ARKEO-Begleitroboters ("das Produkt"), hergestellt und vertrieben von ARKEOBOTS S.L., Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelona, Spanien, NIF B21906508 ("wir", "uns", "unser").

Durch den Kauf oder die Nutzung von ARKEO stimmen Sie ("Kunde", "Nutzer", "Sie") diesen Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie zu.

ARKEO ist ein sozialer Begleitroboter, der KI-Technologien ("AI") nutzt, um tägliche soziale Interaktionen und evidenzbasierte Stimulation zu bieten.

Basierend auf forschungsgetriebenen Protokollen (einschließlich klinischer Studien von Gesundheitsfachkräften und Organisationen wie der Alzheimer’s Foundation) hilft ARKEO, Einsamkeit zu bekämpfen und den neurokognitiven Abbau vorzubeugen.

Kernfunktionen:

• Führen natürlicher, abwechslungsreicher Gespräche
• Durchführen wissenschaftlich fundierter kognitiver Übungen
• Fördern von Lernen, leichten körperlichen Übungen und nahtloser Familienvernetzung
• Erkennen von Verhaltensmustern mit potenziellem Risiko und Benachrichtigen autorisierter Kontakte
• Auslösen von Notfallprotokollen in vordefinierten Gefahrensituationen

3.1 Kauf & Lieferung

• Nach dem Kauf liefern wir das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse
• Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Lieferdaten korrekt sind

3.2 Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Als Verbraucher in der EU haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Nach Ausübung des Widerrufs:

• Müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen in seinem Originalzustand zurücksenden
• Tragen Sie die Kosten der Rücksendung
• Erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts, abzüglich etwaiger Wertminderungen

4.1 Gesetzliche Mängelhaftung (EU-Richtlinie 2019/771)

• ARKEOBOTS gewährt eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden
• Tritt ein Mangel auf, kontaktieren Sie uns bitte für Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung
• Diese Gewährleistung steht unabhängig von etwaigen kommerziellen Garantien

4.2 Ausschlüsse

Gewährleistung deckt nicht ab:

• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Wartung, unautorisierte Änderungen, Unfälle oder höhere Gewalt
• Software-Updates oder Features, die ursprünglich nicht bereitgestellt wurden

5.1 Nicht-medizinischer Zweck

ARKEO ist ausschließlich ein soziales und sicherheitstechnisches Hilfsmittel. Es:

• Bietet keine klinische Bewertung oder medizinische Beratung
• Kann Risiken erkennen, stellt jedoch keine Diagnose
• Gibt dem Nutzer und/oder autorisierten Familienmitgliedern nur informative Hinweise für eine mögliche professionelle Beratung

5.2 Notfallprotokolle

• ARKEO kann Notfallwarnungen auslösen, wenn vordefinierte Risikosituationen erkannt werden
• Wo möglich, versucht ARKEO, den Nutzer zu verifizieren, bevor ein Notruf ausgelöst wird
• Kann ARKEO bei Nicht-Reaktion des Nutzers und bestätigtem Gefahrenszenario automatisch Rettungsdienste oder designierte Kontakte benachrichtigen

5.3 KI-Supervision

• Alle KI-Modelle und Sicherheitsgrenzen werden von qualifizierten Ingenieuren entworfen, überwacht und geprüft
• Menschliche Aufsicht erfolgt in den Phasen Design, Test und Monitoring
• ARKEOs KI-Modelle treffen keine vollautonomen lebenswichtigen Entscheidungen

• Sicherstellen der korrekten Installation, Konfiguration und regelmäßigen Updates des Produkts
• Befolgen aller bereitgestellten Sicherheitsanweisungen und Handbücher
• Bereitstellung genauer Kontaktdaten für Notfallkontakte
• Verwendung des Produkts nur für den vorgesehenen Zweck und innerhalb der beschriebenen Grenzen
• Unverzügliche Meldung technischer Störungen oder Sicherheitsbedenken an ARKEOBOTS

Soweit gesetzlich zulässig:

• ARKEOBOTS haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Produkts
• ARKEOBOTS haftet nicht für das Versäumnis, eine Notsituation zu erkennen, zu bewerten oder zu behandeln, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz
• Sie erkennen an, dass ARKEO Sicherheitsfunktionen bietet, jedoch nicht dafür ausgelegt oder zertifiziert ist, medizinische oder lebensbedrohliche Ereignisse zu erkennen oder zu verhindern
• ARKEOBOTS haftet nicht für Personenschäden, Sachschäden oder finanzielle Verluste durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelhafte Wartung oder Nichtbefolgung der Sicherheitsanweisungen

ARKEOBOTS verarbeitet personenbezogene Daten in voller Übereinstimmung mit der EU-DSGVO und der spanischen LOPDGDD. Für vollständige Einzelheiten siehe unsere Datenschutzerklärung.

• Keine Speicherung von Roh-Audio- oder Videoaufnahmen
• Transkribierte Interaktionsdaten sicher lokal gespeichert
• Strikte Datenminimierung und Verschlüsselung personenbezogener Daten
• Kein Verkauf oder kommerzieller Transfer personenbezogener Daten

• Alle geistigen Eigentumsrechte an ARKEO, einschließlich Software, Hardwaredesign, Marken und Dokumentation, verbleiben bei ARKEOBOTS S.L.
• Ihnen wird eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Produkts nur für die vorgesehenen Zwecke gewährt
• Jegliches Reverse-Engineering, unautorisierte Kopieren, Modifizieren oder Weiterverkaufen des Produkts oder seiner Software ist strengstens untersagt

ARKEOBOTS haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Streiks oder Stromausfällen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen aus rechtlichen, regulatorischen oder betrieblichen Gründen zu ändern. Aktualisierte Versionen werden auf unserer Website veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung des Produkts nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

• Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht und den anwendbaren EU-Vorschriften
• Alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Barcelona, Spanien

Für Anfragen, Support oder rechtliche Mitteilungen:

• ARKEOBOTS S.L.
• Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelona, Spanien
• Email: arkeobots@gmail.com
• Telefon: +34 6 54 34 89 11

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

• An: ARKEOBOTS S.L., Calle Ávila 89, Planta 4, Puerta 1, 08005 Barcelona, Spanien
• Email: arkeobots@gmail.com
• Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf des folgenden Produkts: _____________________________
• Bestellt am: _________________ / Erhalten am: _________________
• Kundenname: _____________________________
• Adresse: _____________________________
• Datum: _____________________________
• Unterschrift (nur bei postalischem Versand): _____________________________